Goodwill Goodwill é o montante em excesso que resulta do facto do custo de aquisição de um ativo ser superior ao seu valor contabilístico. topo ERP Entreprise Resource Planning. Planeamento dos recursos da empresa. Sistema de gestão que integra normalmente, para uma empresa, a produção, logística, distribuição, stocks, entrega, faturação e contabilidade. topo IAS/IFRS International Accounting Standards/ Normas Internacionais de Contabilidade/International Financial Reporting Standards. Novo normativo contabilístico emanado pelo International Accounting Standards Board, que foi adotado apartir de 1 de janeiro de 2005. topo Resultado operacional Resultado antes de resultados financeiros e impostos mais custos do programa de redução de efetivos mais menos (mais) valias na alienação de imobilizado mais outros custos líquidos    topo CRM Customer Relationship Management. Gestão do relacionamento com os clientes topo IP Internet Protocol. Standard que especifica o formato exato dos pacotes de dados transmitidos através da rede Internet. topo Euronext ou Euronext Lisbon Bolsa de valores de Lisboa, mercado onde as ações da PT estão cotadas e são  transacionadas. topo Custos de Curtailment Custos decorrentes do programa de redução de efetivos. topo ADR American Depositary Receipt. Título que está cotado na NYSE em representação de ações de empresas não americanas. 1 ADR  a PT = 1 ação da PT. topo SARC Subscriber Acquisition and Retention Cost. Custos de Aquisição e de Retenção por Cliente. SARC = (70% dos Custos de Marketing e de Publicidade + Comissões + Subsídios) / (Adições Brutas + Upgrades). topo SDH Synchronous Digital Hierarchy. Tecnologia digital que permite a transmissão síncrona de dados a altas velocidades. topo SEC Securities and Exchange Commission. Regulador americano para o mercado de capitais. topo SIM card Subscriber Identity Module. Cartão inserido no telemóvel, que contém informação, como números de telefones e memória para armazenar uma lista telefónica. topo SMS Short Message Service. Serviço de mensagens curtas de texto para telemóveis, que permite o envio e recebimento de mensagens alfanuméricas. topo Taxa de Churn Taxa de Desconexões. Número de desconexões no período por número médio de  utilizadores. topo UMTS Universal Mobile Telecommunications System. Standard internacional de comunicações móveis de terceira geração, que integra serviços de multimédia e de telemática, permitindo a transmissão de dados   uma velocidade superior à da tecnologia GSM, também referida como W-CDMA.
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VoIP

Voice over Internet Protocol. Tecnologia que permite a realização de chamadas telefónicas na rede Internet

topo RDIS Rede Digital com Integração de Serviços. Rede de telecomunicações digital que permite a transmissão em simultâneo de voz e de dados sobre um acesso fixo. topo 1xRTT (1x) Radio Transmission Technology. Tecnologia móvel de 2,5G baseada na plataforma CDMA. 1xRTT também é referido como CDMA2000. topo 3G 3Generation. Terceira geração é um termo genérico que cobre várias tecnologias para redes móveis (UMTS, W-CDMA e EDGE), as quais integram serviços de multimédia, permitindo a transmissão de dados a uma velocidade superior à tecnologia GSM. topo ADSL Asymmetric Digital Subscriber Lines. Tecnologia que permite a transmissão de dados a uma maior velocidade (banda larga) sobre os telefones fixos tradicionais. topo ARPH Average Revenue per Household. Receita Média por Lar. Média mensal das receitas de retalho (rede fixa + TV por subscrição) por número de lares no período. topo ARPU Average Revenue per User. Receita Média por Cliente. Média mensal das receitas de serviço por número médio de utilizadores no período. topo Capex Capital Expenditure. Investimento em imobilizado corpóreo e incorpóreo. topo Cash flow A diferença entre os cash inflows e os cash outflows num determinado período. topo Cash flow Operacional EBITDA - Capex +/- Alteração do Fundo de Maneio +/- Provisões não Monetárias. topo CCPU Cash Cost Per User. Custo Médio por Cliente = Média mensal dos custos operacionais menos provisões e ajustamentos, amortizações e custo das vendas de terminais por número médio de utilizadores no período. topo CDMA Code Division Multiple Access. Tecnologia de interface para redes móveis baseadas na difusão do espectro do sinal de rádio e divisão de canais no domínio dos códigos. topo CMVM Comissão do Mercado de Valores Mobiliários. topo DTH Direct-to-Home. TV por subscrição via satélite. Tecnologia utilizada para o fornecimento dos serviços de TV por subscrição em áreas não cobertas por redes de fibra coaxial híbrida. topo EBITDA Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortisation. Resultados Operacionais antes de Amortizações. EBITDA =  Resultados Operacionais + Amortizações. topo EV-DO Evolution Data Optimised. Tecnologia de acesso de terceira geração com velocidade de transmissão de dados de até 2,4 Megabits por segundo. topo FMI Fundo Monetário Internacional. topo Free Cash flow Cash Flow Operacional+/- Aquisições/Vendas de Investimentos Financeiros +/- Juros Líquidos Pagos – Pagamentos relativos a PRBs – Pagamentos relativos a Imposto sobre o Rendimento +/- Dividendos Pagos/Recebidos +/- Outros Movimentos de Caixa. topo Gearing Dívida Líquida / (Dívida Líquida + Capital Próprio + Interesses Minoritários). topo GPRS General Packet Radio Service. Tecnologia que permite a transmissão de dados a uma maior velocidade nas redes GSM. topo GSM Global System for Mobile. Rede de rádio digital, internacionalmente estandardizada, que permite a transmissão de voz e de dados. topo I&D Investigação & Desenvolvimento. topo INE Instituto Nacional de Estatística. topo IPC Índice de Preços no Consumidor (inflação). topo ISP Internet Service Provider. Empresa que fornece o acesso à Internet. topo Margem EBITDA Margem EBITDA = EBITDA / Proveitos Operacionais. topo MMS Multimedia Message Service. Tecnologia que permite a transmissão de dados nos telemóveis, nomeadamente textos, toques, imagens, fotos e vídeo. topo MOU Minutes of Usage. Média mensal em minutos de tráfego de saída e de entrada por número médio de utilizadores no período. topo NGN Next Generation Network. Rede de alta velocidade de conexão por pacotes, capaz de transportar eficientemente uma variedade de serviços, incluindo voz, dados, vídeo e multimédia. topo NYSE New York Stock Exchange. Bolsa de Valores de Nova Iorque. topo ONG Organização Não Governamental. topo Pay-to-Basic Ratio Rácio que representa a percentagem do número total de  subscrições dos serviços Premium em relação ao número total de clientes de TV por subscrição. topo PIB Produto Interno Bruto. topo POC Plano Oficial de Contabilidade. topo PRBs Post Retirement Benefits. Custos com Benefícios de Reforma. topo PSTN Public Switched Telephone Network. Sistema de telefone tradicional instalado sobre linhas de cobre. topo