A Portugal Telecom é um operador global de telecomunicações com presença estratégica em Portugal, Brasil e em mercados de elevado crescimento, com destaque para a região da África Subsaariana. Sendo um operador com forte projecção nacional e internacional, a PT dispõe de um portfólio de negócios diversificado em que a qualidade e inovação constituem aspectos determinantes, estando ao nível das mais avançadas empresas internacionais do sector. 

A actividade da empresa abrange todos os segmentos do sector das telecomunicações: negócio fixo, móvel, multimédia, dados e soluções empresariais, apostando fortemente na convergência das telecomunicações com as áreas de média e de tecnologias de informação.

A presença internacional da Portugal Telecom estende-se a países como Cabo Verde, Moçambique, Timor, Angola, Quénia, China, São Tomé e Príncipe e Namíbia. O Brasil constitui a aposta forte em termos de internacionalização da Portugal Telecom, tendo sido recentemente anunciada uma parceria com a Oi, operador integrado de telecomunicações.

O crescimento da empresa tem vindo a consolidar-se através do desenvolvimento de novos negócios em áreas de forte crescimento, baseadas em tecnologias de ponta. De destacar a implementação de uma rede de nova geração completamente baseada em fibra óptica até casa do cliente (FTTH) e redes móveis de elevada capacidade, sendo de destacar as redes 3G e 3.5G. Assim, a Portugal Telecom está na linha da frente da disponibilização de serviços de banda larga fixa e móvel, de televisão de alta definição televisão de alta definição e de integração de ofertas. Desta forma, a Portugal Telecom contribui para o desenvolvimento da Sociedade de Informação o que, aliás, constitui uma prioridade para o Grupo no sentido de desenvolver soluções inovadoras e responder com êxito aos desafios que se colocam às empresas e aos cidadãos. 

As parcerias e acordos estratégicos celebrados com empresas de referência dos vários sectores, contribuem para a melhoria das capacidades e maior diferenciação dos produtos e serviços disponibilizados.

A empresa entende a sua política de recursos humanos como a gestão activa do talento dos seus colaboradores, recompensando e incentivando o mérito, a criatividade, a excelência e apostando no progressivo rejuvenescimento dos seus quadros.

A Portugal Telecom assume a sua responsabilidade social perante a comunidade no constante apoio que dirige a diversas instituições, motivando os seus colaboradores através de uma política de voluntariado empresarial. A empresa cria soluções inovadoras que visam minorar as dificuldades dos seus clientes com necessidades especiais, intervindo igualmente ao nível da educação, do ambiente, da acultura e do desporto.