"O nosso papel é facilitar a sua vida". É este o mote do projecto Factura Electrónica apresentado no dia 21 de Abril, que permite o envio das facturas de empresas do Grupo PT em formato electrónico para o endereço de e-mail indicado pelo cliente. A Portugal Telecom torna-se assim na primeira empresa portuguesa, e numa das primeiras a nível mundial, a disponibilizar uma Factura Electrónica com validade legal, que lhe é conferida pela certificação da assinatura digital.
O desenvolvimento desta plataforma esteve a cargo da PT Sistemas de Informação o que, nas palavras do Presidente Executivo, Miguel Horta e Costa, "representa um orgulho para o Grupo" não só pela capacidade de desenvolver projectos transversais, como também de ir ao encontro das necessidades dos clientes. "Num momento em que se fala da importância da convergência para a União Europeia, este acontecimento coloca-nos no pelotão da frente em relação aos nossos congéneres", afirma.
Para Iriarte Esteves, Administrador Executivo, este é um passo importante para o desenvolvimento da Sociedade de Informação. "A PT mostra ser incontornável no contributo que pode e deve dar para a Sociedade de Informação em Portugal, com uma solução transversal a todo o Grupo e suportada nos vastos sistemas de informação de que dispõe".
O Grupo Portugal Telecom encara este projecto como uma das concretizações da sua política de sustentabilidade social. Refira-se que a Factura Electrónica é facultativa e abrange um universo de mais de cinco milhões de clientes, o que representa uma poupança significativa de papel, poupança esta que pode ascender a quatro milhões de folhas de papel no primeiro ano. Se todos os clientes PT aderirem a esta nova possibilidade a poupança chegará a 58 mil árvores por ano. "É um contributo fortíssimo para o desenvolvimento da PT como uma empresa amiga do ambiente", afirma o Administrador Executivo.
Segurança, transparência e comodidade
A Factura Electrónica é facultativa para os clientes das empresas PT Comunicações, TV Cabo, TMN, PT Prime e dos serviços SAPO ADSL e Telepac. O acesso poderá ser feito via correio electrónico ou através dos sites destas empresas. Uma vez pedida, a factura electrónica passa a substituir a recepção da factura em papel. Paralelamente à sua recepção por correio electrónico (com assinatura digital por forma a assegurar o seu valor legal) os aderentes poderão ainda consultar online as facturas dos últimos três meses nos sites das empresas, onde poderão além disso descarregar as facturas em versão pdf.
Iriarte Esteves sublinha que "a Factura Electrónica traz um valor acrescentado muito significativo aos clientes permitindo uma maior facilidade na análise das contas e garantindo total segurança, transparência e confidencialidade". Assim, este documento representa um aumento significativo da comodidade e da facilidade de armazenamento e organização das facturas para os clientes, potenciando uma redução de correspondência. É igualmente facilitada a sua análise, tornando mais prática a definição de perfis de consumo.
A médio prazo espera-se que exista uma grande adesão a este serviço. De acordo com Manuel Garcia, Project Manager da Factura Electrónica, este projecto deverá financiar-se ao fim de três anos.
O processo de desenvolvimento deste projecto teve uma duração de oito meses, contou com uma equipa de cerca de 40 pessoas e um investimento na ordem dos quatro milhões de euros. Conforme afirmou ao éPT! Nuno Pedro, Administrador Executivo da PT - Sistemas de Informação "este foi um grande processo transversal", sendo de sublinhar a integração com todos os sistemas de billing e CRM das diferentes empresas do Grupo.
Refira-se que o desenvolvimento tecnológico da Factura Electrónica resulta de uma parceria entre a PT Sistemas de Informação, e as empresas e.docs, líder de mercado na área de bill presentation e customer service e a Multicert, entidade responsável por toda a componente de certificação digital.
Consulte as FAQ sobre a Factura Electrónica (formato PDF).
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