A empresa do Grupo PT – PT Prime – acabou de lançar um serviço de gestão informática para a área empresarial. A Gestão Informática Total (GIT) é composta por vários serviços de elevada qualidade para responder às necessidades das organizações.

As falhas dos sistemas ocorrem em qualquer tipo de software e hardware dando origem a quebras de produtividade e negócio que podem ser críticas para a actividade das organizações. A prevenção deste tipo de situações implica normalmente o recurso a profissionais com know-how, que tenham capacidade para antever eventuais falhas ou resolver problemas em tempo útil, minimizando os prejuízos daí decorrentes.

É importante que o serviço de suporte a um parque informático seja simples, económico e que responda com eficácia aos problemas. Neste sentido, foram criadas quatro linhas de serviço que permitem responder às necessidades das PMEs e grandes empresas nacionais, colocando à disposição recursos com elevado know-how e experiência, distribuídos por todo o território nacional.

A este serviço estão associados elevados padrões de qualidade e são dadas garantias de tempos de resposta, através da implementação de metodologias internacionais de gestão de activos de tecnologias de informação (ITIL), em qualquer uma das seguintes ofertas:

Intervenção ocasional - pode ser solicitada por qualquer empresa, mesmo que não tenha qualquer tipo de serviço contratado, para resolução de problemas pontuais nos seus PCs ou servidores;

GIT Light - através de uma mensalidade fixa por equipamento, garante-se a resolução remota de todos os problemas desde que o equipamento tenha uma ligação à Internet;
 
GIT Standard - pacote que inclui intervenções remotas (GIT Light) e ocasionais numa única mensalidade, permitindo um controlo de custos na gestão do parque, sem comprometer a qualidade;

Solução à medida - para as empresas que necessitem de recursos permanentes no local, padronização de estações de trabalho ou suporte ao utilizador, entre outras opções, a PT Prime personaliza o serviço a prestar de acordo com as necessidades específicas do cliente;
Através do site www.ptprime.pt ou da linha 16206 pode obter todas as informações, sobre a Gestão Informática Total.

A área das soluções de tecnologias e sistemas de informação é considerada pela PT Prime como factor de promoção da produtividade tanto das grandes empresas, como das PMEs. Dispõe em conjunto com a PT SI de uma grande experiência e de uma oferta alargada que abrange diversas áreas das quais se destacam as soluções de data center e de gestão de processos de negócio, ERP, CRM, EPM, BI, segurança, a consultoria e o outsourcing parcial ou total.