Inovação e orientação para o cliente são as principais linhas de actuação da operadora que, dezoito anos após a sua génese, continua a assinalar marcos históricos e a deter a preferência dos portugueses no sector das comunicações móveis. A 22 de Outubro de 2007, a TMN anunciava a confiança de seis milhões de clientes e, menos de dois anos depois, comunica a existência de sete milhões de originais. A TMN é assim o número um dos portugueses e assinala mais um marco histórico que reforça a sua destacada posição de liderança no mercado móvel, em Portugal.

Em conferência de imprensa, realizada na sede da TMN, em Lisboa, Zeinal Bava agradeceu a confiança dos clientes e salientou que “é um incentivo para fazer mais e melhor”. O presidente executivo da PT agradeceu ainda o empenho e dedicação dos colaboradores no alcance de mais esta conquista e afirmou que a TMN revolucionou a maneira como os portugueses vivem.

Com a sua liderança, ancorada numa consolidada estratégia de inovação, a TMN contribui para colocar Portugal na linha da frente da taxa de penetração móvel da Europa, facto que se deve a cada um dos seus sete milhões de clientes. Consciente de que conta com a sua confiança, mais do que o presente, a TMN comemora hoje o futuro, preparando-se para continuar a determinar a comunicação através do telemóvel, no pressuposto de que o telemóvel é um canal por excelência de contacto e interacção com o Mundo.  

TMN reforça liderança a cada novo milhão de clientes

No ano em que alcança sete milhões de clientes, a TMN destaca-se pela liderança no mercado empresarial com o Office Box, um serviço diferenciador para PMEs, e nos programas e.escola e e.escolinha, através dos quais já distribuiu mais de 720 mil computadores e acessos banda larga móvel. Recorde-se que a qualidade do serviço de banda larga móvel da TMN foi novamente reconhecido, em 2009, pela Anacom como aquele que apresenta o melhor desempenho, o mais fiável e o mais rápido. Ainda este ano, a TMN permitirá aos seus clientes navegarem na internet com velocidades até 21Mbps.

Em 2006, ano em que comemorava seis milhões de clientes, a operadora lançou o Mobile TV, actualmente denominado Meo Mobile, estendendo a caixa que mudou o mundo ao ecrã do telemóvel.

No ano em que assinalava cinco milhões de clientes, em 2005, a operadora reinventou-se enquanto marca, assumindo-se como relationship brand. Com quatro milhões de clientes, em 2002, a TMN possibilitou aos seus clientes, enviar fotografias através do telemóvel, via MMS e no ano anterior, com três milhões de clientes, apresentou um dos primeiros serviços de localização de veículos em tempo real, o Frotalink. Antes de se destacar, em 2000, como o primeiro operador a lançar comercialmente a tecnologia GPRS, a TMN atingiu dois milhões de clientes em 1999 e um milhão de clientes em 1998. Mas o pontapé de saída para a liderança da TMN foi dado em 1995 com o lançamento do Mimo, o serviço que levou à democratização e popularização da utilização do telemóvel em Portugal.  

TMN, 7 milhões de clientes, todos originais

A partir de hoje, e até ao próximo dia 29 de Outubro, está no ar a campanha de comunicação ‘TMN, 7 milhões de originais’ que parte do conceito base de que cada um dos sete milhões de clientes da TMN é único nas suas necessidades, expectativas e relação com a marca.

Da autoria criativa da Partners e com presença em televisão, imprensa, mupis, internet e acções de rua, a campanha apresenta dez personagens que resultam de morphings protagonizados por vinte personalidades portuguesas conhecidas e ligadas à TMN e à sua estratégia de patrocínios: Ricardo Araújo Pereira e José Diogo Quintela, Inês Castelo-Branco e Lúcia Moniz, Sá Pinto e Rui Costa, Fátima Lopes e Ana Salazar, Vítor Baía e Rui Reininho, Francisco Lobato e Tiago Pires, Nayma e Jô, Álvaro Parente e Carlos Sousa, Bruno Magalhães e Armindo Araújo, Michelle Brito e Telma Monteiro. 

Mais importante do que as características que possam ter em comum pela actividade profissional através da qual são conhecidos ou, até mesmo, pelo morphing a que esta campanha de comunicação os submete, as dez figuras mediáticas têm em comum o facto de pertencerem a uma mesma rede: a rede TMN. De acordo com Luís Avelar, administrador da PT, que apresentou a nova campanha “os clientes são cada um deles, um cliente único”. A combinação dos dez clientes originais é uma “combinação de personalidades e que geram portugueses realmente originais”. A TMN é uma “rede de pessoas únicas”.

“Queremos celebrar estes sete milhões com uma mensagem” de agradecimento pela confiança, afirmou Zeinal Bava. E por isso, de forma a assinalar este marco, a TMN “vai envolver os clientes nesta campanha”. Desta forma, os clientes TMN serão convidados a participar, criando os seus próprios “originais”. Trata-se de uma “campanha original e marca a disrupção com tudo que fizemos no passado”.

A TMN promove ainda várias acções de envolvimento como, por exemplo, concursos on-line e promoções temáticas relacionadas com o número sete.

“Obrigado, 7 milhões.”

www.tmn.pt