A generalização do uso das tecnologias de informação é um dos desígnios que o Grupo Portugal Telecom tem vindo a desenvolver com a comunidade. O objectivo é contribuir para que camadas cada vez mais amplas da população portuguesa tenham acesso à Sociedade da Informação.
As tecnologias de informação e comunicação constituem uma ferramenta cada vez mais importante no aumento da competitividade do sector económico, no crescimento da eficácia da Administração Pública, bem como na melhoria da qualidade de vida e modificação do estilo de vida, no acesso à informação e ao conhecimento de qualquer cidadão.
Quando se trata, contudo, de pessoas que vivem isoladas ou pessoas com deficiência essas tecnologias assumem ainda uma maior importância, muitas vezes chegam a ser a única forma de comunicação, sobretudo no caso de deficiências sensoriais ou neuromotoras.
Ao longo dos últimos meses, a PT consolidou a estratégia definida para o desenvolvimento integrado e transversal da Sociedade da Informação a todas as empresas do Grupo, orientada fundamentalmente para a disponibilização da banda larga, criando condições de oferta e incentivos à procura que assegurem o desenvolvimento sustentável de produtos, serviços, aplicações e conteúdos a disponibilizar aos cidadãos e às empresas, à Administração Pública e aos serviços de interesse público, nomeadamente nas áreas da educação, saúde e justiça.
Neste sentido, a Portugal Telecom está a mobilizar as suas capacidades de Investigação e Desenvolvimento, as infra-estruturas de rede, o portfólio de soluções, o conhecimento e presença abrangente em todos os segmentos de mercado, para encontrar a resposta mais adequada ao desenvolvimento da Sociedade da Informação.

A PT na Sociedade da Informação
No início de 2004, a PT defendia que os desafios para o desenvolvimento da oferta e da procura de banda larga passam pelos seguintes aspectos:

- Aceleração de cobertura do território (oferta de acesso)
- Incentivos à adesão (promoção da procura de acesso)
- Incentivar a utilização (promoção de notoriedade e procura de serviços)

Passados 12 meses, os resultados estão à vista:

- Mais cerca de 500 locais cobertos, o que corresponde a um aumento de cerca de 60% no número de locais
- Mais cerca de 300 mil casas passadas com oferta ADSL. Um aumento de cerca de 15% valor que, acrescentando com os 60% de aumento do número de locais, traduz a aposta na oferta em zonas dispersas com características não metropolitanas.
- Lançamento de novas ofertas de produtos de acesso, incluindo PC e pacote de financiamento, no sentido de baixar as barreiras à adesão
- Lançamento de novos tarifários, incluindo pré-pagos e pay-per-use, prosseguindo os objectivos de massificação conseguidos com iniciativas similares nos serviços móveis.
- Acesso Wi-Fi, em complemento das ofertas de serviço fixo ou móvel
- Aumento da velocidade de acesso
- Aposta no desenvolvimento de serviços de banda larga e de soluções e conteúdos para o mercado através da sua oferta empresarial e residencial

No final do terceiro trimestre, o Grupo Portugal Telecom tinha um total de 602 mil clientes de banda larga, dos quais 312 mil no ADSL e 290 mil na NetCabo. São números que ultrapassam os objectivos delineados e que ilustram o objectivo da massificação da penetração de banda larga em Portugal.
As coordenadas estratégicas da PT para o desenvolvimento da banda larga passam também pela disponibilização de conteúdos de alta qualidade, exclusivos e diferenciadores, actualizados diariamente e suportados nas diversas plataformas de acesso ao cliente, quer seja rede fixa, cabo ou móvel. Esta orientação estratégica foi executada tendo por referência marcas incontornáveis de entretenimento e informação que o Grupo gere no seu universo, como por exemplo o i9 ou o canal Sapo XL.
Ao nível dos portais, o Sapo, maior portal português tem vindo a ver confirmada a sua importância no desenvolvimento da Sociedade do Conhecimento. A confirmá-lo estão os mais de 285 milhões de page views no primeiro semestre; a eleição como marca de maior confiança em Portugal na categoria de Internet, de acordo com o "European Trusted Brands 2003", realizado pela Reader's Digest e a distinção como melhor site informativo, segundo a PC Guia.
Com o desenvolvimento destas acções, a PT teve como objectivo assegurar aos promotores das iniciativas para o desenvolvimento da Sociedade da Informação, a sua capacidade e empenho nestes objectivos, quer através de iniciativas próprias, quer de parcerias.
Recorde-se que em 2003 foram aprovados pelo governo planos de acção para a sociedade da informação que passavam, a título de exemplo, por projectos estruturantes na área da educação e da saúde.
Assim, a capacidade de resposta da PT deve ser vista tendo em conta a sua vocação para projectos estruturantes, a sua presença quase ubíqua, o actual portfólio de oferta de soluções, serviços e produtos, a multiplicidade das valências das empresas do Grupo e as garantias de evolução e sustentabilidade das suas soluções.
Em paralelo a todos estes desenvolvimentos, tiveram continuidade as soluções pioneiras que, desde há muito, a Portugal Telecom tem vindo a desenvolver para as pessoas com deficiência, e que beneficiaram ao longo dos últimos 12 meses de soluções especiais, nomeadamente de banda larga.
Estes são os melhores exemplos de que a promoção da Sociedade da Informação e o combate à info-exclusão constituem uma forte aposta da PT, porque é seguramente aquele em que melhor combina capacidades, eficácia, visibilidade e responsabilidade social.