A Portugal Telecom dispõe hoje dos modelos, ferramentas e competências para ser “world class” em termos de Gestão de Activos Humanos. O objectivo está em atrair, desenvolver e reter os melhores talentos, num mercado pautado por grande concorrência onde o capital humano se assume como um activo de primeira linha.

Igualdade de Oportunidades
Em relação ao mercado nacional a PT é líder em todos os segmentos em que actua. Uma posição que resulta de um modelo de gestão de Activos Humanos que procura o constante e crescente desenvolvimento das capacidades dos seus colaboradores. Atrair e reter talentos, a par da inovação e melhoria contínua, são compromissos de referência que fazem da PT uma empresa com uma gestão comprometida com a excelência.
 
A política de Activos Humanos da PT tem em consideração não só a lei portuguesa mas também os princípios do Global Compact, não estabelecendo qualquer diferenciação entre género (masculino/feminino), religião ou raça, no acesso às oportunidades de trabalho nas empresas PT.

Flexibilidade de Horários
A PT dispõe de um leque diversificado de horários de trabalho. A opção por um dos horários é feita por acordo entre cada colaborador e os seus interesses e o respectivo dirigente e, por consequência, o interesse da empresa.
 
Este facto, a par de outros, proporcionou à PT, no ano de 2005, a atribuição do Prémio de Empresa mais Familiarmente Responsável.

Avaliação de Performance Individual
Constituir as melhores equipas de gestão e fomentar as estratégias de rotação de talentos permite enriquecer, motivar e desenvolver os Activos Humanos, tornando a Portugal Telecom mais justa e competitiva. São estes os conceitos que fundamentam o novo modelo de Análise de Performance Individual da PT, que tem como objectivos promover a mobilidade, investir na formação e cativar talentos.
 
Foi em 2003 que a empresa criou um sistema transversal para a gestão dos Activos Humanos da PT: um novo modelo comum às empresas integrantes do universo empresarial PT, que alinhasse princípios em importantes vectores da gestão dos Activos Humanos. Foi com este objectivo que foi criado o modelo de Análise de Performance Individual, que tem estado, desde então, em permanente evolução procurando acompanhar quer as necessidades de gestão quer as expectativas dos colaboradores PT.

Uma das inovações que este modelo pressupôs foi, em 2004, a introdução da auto-avaliação bem como a avaliação das suas competências técnicas. Duas variáveis que permitirão realizar um aprofundamento no mapa de competências técnicas da PT e a consolidação de um Knowledge Resource Directory, facilitando processos de mobilidade e alinhando ainda os planos de desenvolvimento/formação com a estratégia futura da PT.

Uma dinâmica que contribui para uma eficiente detecção, desenvolvimento e retenção de talentos. Operacionalizar um sistema de avaliação de desempenho, baseado na segmentação, na avaliação da performance da Empresa com base em Indicadores de Negócio) e na análise da performance individual (com base em competências de gestão e liderança, em competências técnicas e em indicadores individuais). Reforçar a cultura de performance (conquista de objectivos) e excelência, detectar o potencial de desenvolvimento, bem como identificar oportunidades de desenvolvimento (base da rotatividade e mobilidade profissional), gerir a remuneração e identificar os futuros líderes da organização são os objectivos gerais deste novo modelo.

Saúde e Segurança
O Plano de Saúde é um dos benefícios, não exigidos por lei, que a PT oferece aos seus colaboradores. Existem várias modalidades de planos de saúde  que compõem um quadro de esquemas/sistemas convencionados (pela negociação colectiva) de prevenção da saúde e de protecção na doença que a empresa disponibiliza aos seus colaboradores e, em algumas circunstâncias, aos familiares dos mesmos. Estes planos são geridos pela PT ACS, uma associação sem fins lucrativos que tem por objecto a promoção e protecção da saúde através da prestação directa ou indirecta de cuidados de medicina preventiva, curativa e de reabilitação.

As empresas PT estão certificadas de acordo OHSAS 18001, tendo todos os colaboradores recebido formação sobre boas práticas, identificação e prevenção de riscos.