Expectavelmente a adopção dos novos serviços de telecomunicações na sociedade potenciam a redução do total de emissões de CO₂, em cerca de 15%. A comercialização de serviços e soluções baseadas nas novas tecnologias de informação e comunicação contribuirá decisivamente para que todos os clientes minorem a sua dependência energética e, por consequência, reduzam as emissões de dióxido de carbono para a atmosfera. As áreas da saúde, da educação e da domótica já começaram a constituir a base deste novo paradigma e, embora ainda pouco expressivos, já são uma nova janela de oportunidade de preservação ambiental.

Iniciativas para redução das emissões de CO₂:

• Programa Frota Sustentável - a PT deu mais um passo no sentido de tornar a frota cada vez mais verde. No âmbito deste programa, promoveram-se diversas acções com o objectivo de incentivar: a partilha de viaturas, o abate de viaturas próprias com índices de poluição mais elevados, a selecção de viaturas operacionais com base numa análise técnica de consumo de combustível e emissão de CO₂, a formação e divulgação da eco-condução e condução defensiva e a promoção da utilização de transportes alternativos tais como a bicicleta, o comboio e o walk-to-work.
  Para além destas acções, foi subscrita em Março de 2010 a European Road Safety Charter. Esta carta é uma plataforma participativa europeia composta por empresas, associações, instituições de investigação e entidades públicas que, ao assinarem esta carta, se comprometem a desencadear acções concretas e a partilhar boas práticas com o intuito de resolver os problemas de segurança rodoviária com que se confrontam nas esferas da sua actividade quotidiana;
• Assinatura do Código de Conduta de Eficiência Energética - em Setembro de 2010, a PT foi uma das empresas do sector das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) a assinar o Código de Conduta de Eficiência Energética, promovido pela Comissão Europeia, através do Centro Comum de Investigação, comprometendo-se a reduzir o consumo de electricidade dos seus equipamentos. Ao assinar o Código de Conduta dos Equipamentos de Banda Larga (CoC BB), a PT compromete-se a utilizar na construção da sua rede e na instalação de equipamentos em casa dos clientes, tais como modems, routers e set-top-box, os componentes de menor consumo existentes no mercado, sem perda da eficiência do serviço.
  Este compromisso representa mais um contributo para a Política Sustentabilidade e Responsabilidade Social, ao mesmo tempo que constitui uma medida de redução do consumo de energia eléctrica para os clientes de serviços de banda larga. Ao assinar o “CoC BB Equipment”, a PT compromete-se com objectivos mensuráveis de redução de consumo energético dos equipamentos de suporte aos serviços de banda larga, nomeadamente os serviços MEO, e reflectindo nos seus clientes esse compromisso;
• Click (Ferramenta de Gestão Operacional) - em 2010 deu-se o arranque de um projecto de integração de uma nova ferramenta de trabalho, o ClickSoftware, que se enquadra num contexto da implementação de uma solução de Field Force Management. Este projecto tem como objectivos:
  1. Melhorar o relacionamento com os clientes;
  2. Melhorar a qualidade do serviço prestado;
  3. Aumentar a produtividade através de uma melhor gestão de rotas, reduzindo tempo de deslocações;
  4. Reduzir a pegada ecológica evitando deslocações por reincidências e eliminando a impressão de ordens de trabalho em papel.
  A incorporação desta solução nos PDA’s dos técnicos e nos computadores dos distribuidores tem impacto no planeamento e organização do trabalho e de recursos, na comunicação e acesso à informação e na avaliação das actividades operacionais;
• “Momentos Verdes e Saudáveis” reduzem consumo energético - mais saúde, mais respeito pelo ambiente e menos consumos energéticos resumem o desafio lançado aos colaboradores PT com a campanha “Momentos Verdes e Saudáveis”, em Junho de 2010 em seis edifícios da empresa. A redução dos consumos energéticos decorrentes da utilização dos elevadores reflecte a motivação e o envolvimento dos colaboradores na adopção de comportamentos ambientalmente responsáveis. A campanha pretendeu sensibilizar e motivar os colaboradores para a prática de estilos de vida saudáveis e sustentáveis sendo que muitos começaram a utilizar preferencialmente as escadas.